Content Curation: ampliando horizontes

October 28, 2015

¿Te acuerdas de cuándo fue la última vez que estuviste en un museo? No te preocupes, no tienes que responder a la pregunta. Tampoco hay que poner los pies en un museo para hacer Content Marketing, aunque, sin duda, obtendríamos muchísima inspiración para ello.

Se puede resumir en unas pocas líneas: una exposición de arte se compone de muchas piezas. Estas obras no han sido creadas por el director del museo sino que se trata de una esmerada selección de obras de un artista específico o donde se combinan obras de varios artistas dentro un marco temático específico. El museo es solamente la plataforma donde dichas obras son mostradas.

¿Y qué tiene de especial todo esto? Pues bien, el museo en estos casos selecciona cuidadosamente las piezas que van a ser expuestas al público. Los visitantes ante este hecho dan a la colección un valor añadido extra inmensurable, ya que se pueden ver las obras de arte que por lo general se encuentran muy lejos o en manos privadas. Además, el proceso de selección funciona como un filtro de alta calidad puesto que sólo se presentan las obras más destacadas de la temática escogida.

El pez más gordo dentro de la marea de contenido

Este principio puede aplicarse en content marketing: El content curator recoge el contenido más importante dentro de las áreas temáticas que se desean y lo publica a través de sus canales de comunicación. Una vez más, no se trata de la copia simple y descarada. El contenido utilizado necesita ser editado, por lo que el valor se añade a través de la content curation.

No sólo se recoge el contenido, sino que se filtra, analiza, sistematiza y se organiza. Por ejemplo, se podrían presentar las herramientas de investigación más eficaces para los productores de contenido web en un blog. A través de una minuciosa selección, se filtran una gran cantidad de herramientas y contenido para los usuarios facilitándoles sólo lo esencial. Tales artículos valen su peso en oro, ya que encontrar contenido de buena calidad es prácticamente imposible en la actualidad y para el usuario es una actividad que consume mucho tiempo o simplemente se les hace un mundo en la gran nube que es Internet. Así, llevando a cabo este trabajo un tanto fastidioso y ofreciéndoles, como content curator y guía experimentado, una ruta cómoda e interesante a través de la jungla cibernética obtendrás su confianza.

¡Adelántate y sé la mente maestra! Muchas empresas tienen dificultades para publicar contenido que no lleve su propio logotipo pero, en este caso, content curation no amenaza la imagen de la compañía siempre y cuando se haga de la forma correcta. Así, rastreando las diferentes tendencias y destacando contenido digno de tener en cuenta por otros, se respalda y se fortalece tu posición como un experto seguro y competente en la materia.
Un buen ejemplo de ello es la cuenta de Twitter de la empresa IBM. La empresa tecnológica vincula muchos de sus propios artículos con contenido externo. Así, el gigante informático amplía su papel pionero de forma estratégica, ya que la información que incluye es siempre relevante y obtiene un gran valor por parte del público al que va dirigido. Después de todo, lo más importante es el poder de observación y saber qué está haciendo la competencia; y la empresa IBM da cuenta de su eficacia diariamente en Twitter.

Compartir este conocimiento y su radio de alcance es content marketing en su máxima y mejor expresión. Además, los content curators tienen la gran ventaja de recibir buen contenido para sus canales con muy poco esfuerzo.

Beneficios también para el autor

En content curation se entiende de por sí que todo el contenido queda vinculado y que las fuentes se mencionan de forma específica. Esto beneficia también a los productores de contenido o los autores, ya que se genera más cobertura y backlinks a través de la curation. Además, la mención de otros expertos es un pequeño logro que siempre alegra a los productores de contenido.

Llevar a cabo un buen proceso de content curation proporciona una perspectiva general y de gran alcance. Muchos blogs de éxito hacen resúmenes de las noticias e informes más importantes de forma asidua (rounds ups): estos recogen las noticias y mensajes más actuales sobre un tema en particular. El blogger resume el mensaje de cada artículo y comentarios, y los presenta con un primer párrafo o una cita relevante. Esta combinación creada para el usuario obtiene un valor extra ya que, gracias a la compilación de esta información, se puede obtener una visión general rápidamente.

Así, los usuarios que encuentran un artículo particularmente interesante sólo tienen que hacer clic en él para leer más. No debemos olvidar que un buen contenido también proporciona un mayor alcance de la información a través de la vinculación y que los comentarios de un content curator pueden dar lugar a un diálogo muy interesante.
La empresa alemana Deutsche Post AG actualiza todo el flujo de noticias que llegan desde el sector logístico en su página web. Su opinión al respecto es que el servicio de noticias de logística no sólo debe agrupar mensajes, tendencias y opiniones, sino que también debe ser una herramienta de investigación para periodistas, bloggers y seguidores. Siguiendo la misma tendencia, Mercedes Benz propone un enfoque muy similar a través de su plataforma Social Publish.

Las tools te lo ponen fácil

Una herramienta sencilla y gratuita para Content Curation es Storify: noticias y artículos de revistas en línea, blogs, vídeos y mensajes de las diferentes redes sociales están dispuestas una tras otra en el sitio web. La herramienta permite tanto insertar textos entre los elementos individuales como comentar o clasificar los artículos, quedando posteriormente reflejado en la página a través de paquetes de noticias organizadas por temáticas, de forma muy similar a un resumen de prensa. Es un método excelente para que las empresas de marketing B2B, asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro combinen el debate profesional y las últimas noticias del sector. Al ir añadiendo nuevos contenidos, Storify te mantiene siempre al día al mismo tiempo que ofrece una visión general de la evolución del negocio.

Para dar cuenta de la utilidad de la herramienta, algunos ejemplos de medios de comunicación online que usan Storify son el portal de noticias Spiegel Online, aunque en este caso se centra principalmente en los tweets; la Congregación de la Iglesia Evangélica Alemana, que utiliza esta tool para informar de los eventos que organiza, y, por último, la Agencia Federal Alemana para la Educación Cívica que la usó para recoger los votos de la Copa Mundial de Alemania en el año 2014. También la empresa Paper.li aprovechó Storify para sus servicios, cuyo contenido en la página web aparecía de forma automática concebido como un periódico online.

Content Curation con Pinterest y Newsletter

Aunque solo recoge el contenido fundamentalmente visual, la red social Pinterest es también un claro ejemplo de content curation. Los tableros de las recetas de Dr. Oetker o incluso las contribuciones de la marca de automóviles Audi quedan bastante bien expuestas en Pinterest. Cabe destacar, además, que muchos usuarios agregan contenido a los tableros de los fabricantes de automóviles.

La reaparición de las Newsletter en los últimos dos años también se explica gracias a las ventajas que ofrece content curation: básicamente, un boletín de noticias no es otra cosa sino la mejor representación de content curation. Las opciones que ofrece el boletín son ilimitadas en cantidad y formatos, incluyendo el mejor contenido del mes/semana, etc. y usando tanto contenido propio y como de otras fuentes diversas.

Las reglas para el buen Content Curation

Principalmente hay que tener en cuenta lo siguiente: ¡nada de content curation sin fuentes! Se deben consultar siempre fuentes fiables, como los multiplicadores y líderes en innovación, que son fuentes de información provechosas. También, las fuentes de lengua extranjera resultan muy interesantes para los usuarios y deben ser tenidas en cuenta en diversos temas, como ciertas tecnologías o vanguardias que están siendo desarrolladas en otros países más que en Alemania o España. En el área del Content marketing, por ejemplo, es bien sabido que todos ponemos los ojos en Norteamérica, mientras que la industria de la moda es pionera en Francia. Así pues, es muy recomendable incluir contenido en otras lenguas junto con un pequeño resumen aclaratorio ya que se le otorga a la web un valor añadido importante para muchos usuarios.

Persiguiendo siempre lo mejor para Content

La mejor manera es crear una lista de sitios web, blogs, vídeos de YouTube etc. relevantes, donde haya contenido de buena calidad de forma habitual. Es importante mantener el contacto con los líderes de opinión de tu boletín o Newsletter, si tienes. Un clásico conocido es Google Alerts: Google envía una notificación automáticamente por e-mail cada vez que hay algo nuevo en la web relacionado con una determinada consulta o búsqueda.

Trata de incluir contenido de muchas fuentes diferentes. Se puede llegar a estar en el top-ten si citas contenido de buena calidad que aún no haya pasado por otros blogs o medios de comunicación. No obstante, tampoco tengas miedo de incluir tus propios pensamientos y opiniones. ¿Qué es lo que más te gusta de este post? ¿Por qué elegiste este contenido concreto? Tu propia experiencia es valiosa para los usuarios y, ya que el hombre es un animal de costumbres, hagamos de curation content una buena práctica. Si organizas unos ciclos fijos con días de publicación fiables proporcionarás orientación a los usuarios, que estarán más que satisfechos de saber que cuentan con un punto de contacto competente sin tener que perderse y rebuscar en la red. Ellos volverán una y otra vez si encuentran contenidos de calidad a través de ti, no lo olvides.

Y para concluir, de nuevo, queremos dejar bien claro que lo más importante es ser transparente y citar siempre las fuentes, ya que es una práctica obligatoria en la actualidad: ¡la copia es ilegal!

Autor Barbara Ward

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  • No puedo estar más de acuerdo con este fantástico post, además de ser inspirador, me ha gustado como se ha tratado el tema de la curación de contenidos. Espero que sigas en esa línea contándonos más sobre esto.

    Un abrazo!