Estrategia de marketing de contenidos para tiendas online

Ideas eficaces para el contenido de tiendas online

July 14, 2016

En la actualidad, los dueños de una tienda online no saben que, no sólo deben imponerse sobre sus competidores en el mercado, sino que también deben cumplir con la creciente demanda de los motores de búsqueda y los usuarios. A menudo, el foco se pone en el contenido, puesto que es de gran influencia en las disciplinas SEO y puede ser de gran ayuda para mejorar la conversión. Los operadores de e-commerce necesitan hacer mucho más que presentar los productos a los usuarios. Más bien, es necesario crear contenido de calidad para que la tienda online pueda definirse con un perfil determinado y, al mismo tiempo, ayude en la mejora de los procesos de compra.

Los gestores de los e-commerce se encuentran ante desafíos particulares de la disciplina SEO, pues los motores de búsqueda tienen una idea diferente de lo que son los “contenidos de calidad”, diferentes a los que una tienda online puede ofrecer. Nos encontramos con páginas demasiado cortas, con detalles similares en los productos, textos demasiado breves para las categorías, enlaces internos muy pobres así como falta de concentración de palabras clave de cola larga, lo que no es suficiente para obtener tráfico relevante a través del motor de búsqueda. A continuación, encontrarás ideas de contenido para tiendas online que te ayudarán a convencer a los usuarios y motores de búsqueda en el futuro.

Integrar un propio blog

Los webmasters que aún no hayan integrado ningún blog en su tienda online, deben llevar a cabo esta medida SEO tan pronto como sea posible, pues esto ofrece un enorme potencial, tanto desde el punto de vista SEO como desde la perspectiva de la conversión. Con el fin de explotar todo el potencial SEO, puedes usar tu propio blog como enlace (backlinks externos) para el dominio principal de la tienda online, que debe ser un subdominio de la web principal. Además, enlaces se pueden dirigir a otras subpáginas, otras páginas o categorías de productos que se beneficiarán de ese tráfico.

Consejo: Antes de escribir un artículo en un blog para tu propia tienda online, deberías examinar atentamente con qué propósito lo vas a crear. En primer lugar, debemos hacernos las siguientes preguntas:

  • ¿Creo el artículo para generar backlinks en el futuro?
  • ¿Qué subpáginas están vinculadas internamente?
  • ¿Debe ser un artículo informativo u orientado a la conversión?
  • ¿En qué fase de compra leerá el usuario este artículo?
  • ¿Con qué intención deben ser optimizadas las keywords en este artículo? ¿hay clasificaciones existentes?
  • ¿Qué elementos de conversión serán utilizados por los usuarios para encontrar el producto adecuado?
  • ¿Qué preguntas debe responder el artículo al usuario?

La integración de un blog en la propia tienda online ofrecerá a los webmasters oportunidades que están sin explotar para llegar al público objetivo de una forma diferente.

Storytelling para los productos

Quie hoy en día quiera vender un producto debe poner menos enfoque en el producto en sí (los detalles del producto), y centrarse más en el valor añadido que este producto puede ofrecer a los clientes. Los usuarios que visitan una tienda online, por lo general, tienen una necesidad. La web debe satisfacer estas necesidades a través de sus propios productos. Para esto, la narración ha demostrado ser una herramienta de marketing muy útil, que puede ser utilizada para múltiples fines. Un storytelling para tienda online puede ofrecer:

  • Productos únicos (que permanezcan en la memoria del usuario).
  • El producto que se vende es la solución.
  • Conversión promocional.
  • Optimizarse en base a las intenciones y keywords (SEO).

El Storytelling en las tiendas online puede, no sólo ayudar a los clientes potenciales a explicar el valor añadido en un nivel metafórico, sino también puede ser utilizado por la marca del negocio y proporcionar estos valores como elementos individuales que contribuyen a las relaciones duraderas con los clientes.
Producir videos-tutoriales

Los vídeos que apoyan a los usuarios con ciertos retos en el proceso de compra, no sólo mejora las tasas de conversión, sino que además se pueden representar puntos de venta relevantes y elementos de marca exclusivos. Hasta el momento, muy pocas tiendas han tenido en cuenta la integración de contenido de vídeo de alta calidad, por lo tanto, vídeo sigue teniendo un gran potencial por explotar para aumentar los ingresos aun más.

Consejo: Si se han incluido vídeos de alta calidad para la propia tienda online, entonces también deberían ser publicados en Youtube, pues es uno de los principales motores de búsqueda de vídeos en todo el mundo.

Al crear el vídeo es particularmente importante tener clara la intención o deseo del usuario-cliente. Los productos deben ser presentados de forma visual y los gerentes de la tienda online deben asegurarse de que se presentan el valor y los beneficios del producto a los usuarios. Todo ello son factores SEO que se tienen en cuenta en Youtube, pues el motor de búsqueda de vídeo también puede transformarse en un nuevo canal de tráfico orgánico hasta la propia tienda online.

La vinculación de lo material y del valor añadido del producto

Aquellos que quieren mejorar sus rankings en los motores de búsqueda no deben -ni pueden- hacerlo sólo con contenidos de alta calidad, sino que deberían considerar qué contenido es el más apropiado para crear productos que están promoviendo la conversión y que son usados por otros webmasters también. Para este fin, son particularmente adecuadas las instrucciones y la infografía, que son tan generales como interesantes para los webmasters pues no generan ningún ingreso en la tienda online, pero establecen una relación directa con el público.

Un ejemplo

Los webmasters que dirigen una tienda online de cámaras podrían, por ejemplo, ofrecer instrucciones detalladas a los principiantes (en formato pdf o de libro electrónico sin necesidad de suscripción) para que puedan sacarle el máximo partido a la cámara y ver qué funciones y características generales deben tener sus cámaras para que consigan imágenes de alta calidad. Otra posible solución sería una infografía donde se expliquen todos los pasos individuales a modo de introducción al mundo de la fotografía. Este material adicional libre debe estar respaldado por una marca o institución y, lo que es más importante, debe servir realmente de ayuda y ser recomendado por fotógrafos y bloggers exitosos.

En este caso, el objetivo no es de conversión, “venta de una cámara” a primera vista, pero se generará un vínculo entre los contenidos ypueden crearse enlaces de calidad, muy beneficioso para cualquier e-commerce. Aquí la infografía debe estar siempre vinculada con la propia tienda online como fuente. Los libros electrónicos y pdfs libres deben incluir un enlace a la tienda virtual.

Preguntas frecuentes sobre el producto y la categoría

Mientras que las “Preguntas frecuentes” en la mayoría de las tiendas online se crean básicamente por la usabilidad, la tienda online también se benefician de estas secciones en los niveles de producto y categoría. Una ventaja particular de la creación de estas zonas de “Preguntas frecuentes” es desde la perspectiva del motor de búsqueda.

Cuando un usuario realiza una consulta, el motor de búsqueda busca la máxima precisión en los resultados para darle al usuario lo que de verdad quiere encotrar. Dado que muchos usuarios han aprendido a hacer preguntas más detalladas, el motor de búsqueda puede determinar con mayor precisión estos asuntos en el área de “Preguntas frecuentes”, lo que significa que la relevancia de este documento es muy alta en la consulta y se encuentra en los resultados del motor de búsqueda en una posición muy alta. Por lo tanto, el área de “Preguntas frecuentes” no es sólo utilizada por los clientes potenciales para ayudarse con un problema, sino también por el usuario que quiere encontrar los productos en la vinculación interna, añadiendo así un valor extra a este apartado.

Conclusión

Los propietarios de tiendas online que quieren mejorar los rankings en los motores de búsqueda tienen empezar a crear contenidos centrados en el producto que resulten interesantes tanto para el motor de búsqueda como para los clientes potenciales de la tienda online. Se trata de captar a los usuarios que aún están muy al principio del proceso de compra.

Autor Kevin Jackowski

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