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7 Consejos inteligentes para la optimización de conversión móvil

David odenthal | October 11, 2018

7 Consejos inteligentes para optimización móvil

Dejar de lado los dispositivos móviles cuando hablamos de conversión debería estar penado. Y es que las tendencias muestran cómo cada vez más los móviles tienen más peso. Puede que lo que acabo de decir te parezca absurdamente obvio, pero te sorprendería cuánta gente no le presta la merecida atención a este aspecto. Pero que no cunda el pánico, aquí os traigo 7 simples consejos que te ayudarán a mejorar la conversión.

El móvil es un canal importante para aquellos que ofrecen productos y servicios y para aquellos que quieren conectarse con la empresa. Los estudios muestran que el 70% de los usuarios B2C consumen medios móviles y el 79% en medios sociales en dispositivos móviles.

Dado que cada vez más personas utilizan dispositivos móviles en lugar de ordenadores de sobremesa, es esencial que las empresas preparen su estrategia de marketing para el futuro aumentando las tasas de conversión de los móviles.

¿Cuál es la optimización de la tasa de conversión móvil?

La tasa de conversión móvil es el porcentaje de usuarios que leen y consumen medios y productos sobre la marcha. Cuanto mayor sea ese porcentaje, más éxito tendrá la estrategia de marketing móvil.

“ La optimización del índice de conversión móvil utiliza estrategias para aumentar el porcentaje de usuarios de conversión.

Estos 7 consejos te guiarán a través de las técnicas comprobadas para aumentar tu tasa de conversión móvil. Con el único propósito de mejorar el valor de tu audiencia móvil, aumentar la generación de potenciales clientes y aumentar ventas.

1. Acelera el sitio web móvil

Si hay una regla de oro importante para mejorar la tasa de conversión móvil, es la velocidad. Y es que ésta es el componente esencial de la accesibilidad ya sea en la calle o en casa.
Basándome en mis numerosos experimentos y análisis, he descubierto que más del 60% de los usuarios abandonan sitios web que tardan más de tres segundos en cargarse.

Aquí más que nunca, cada segundo cuenta.

Sugerencia: si eres de los que utiliza Google Analytics, puedes crear un segmento para “Tablets y dispositivos móviles” en “Todos los datos de sitio web” (Comportamiento > Visión general) para ver el tiempo de carga de media según el segmento. Como resultado, puedes hacer pruebas PageSpeed en la misma sección “Comportamiento”. Desafortunadamente, Google Analytics trunca el punto de navegación con “sugerencias de velocidad.

Allí encontrarás las recomendaciones de PageSpeed adaptadas a cada URL. Estas incluyen, por ejemplo:

  • Minimización del número de peticiones Http
  • Archivos JavaScript y su tiempo de reacción
  • Hojas de estilo CSS y uso de Sprites
  • Caché del navegador más eficiente
  • Grandes imágenes (altas resoluciones)

Por cierto, estos desajustes OnSite pueden arreglarse también con la herramienta de XOVI.

¿Cómo asegurarse de que el sitio web se cargue lo antes posible?

Así es como funciona:

Con el fin de garantizar un tiempo de carga rápido, es mejor usar un marco sensible y móvil. Ejemplos de ello son:

  • Foundation

Foundation es un marco desarrollado que viene con un gran número de elementos predefinidos. Además de los componentes individuales, también hay plantillas HTML, bloques o kits de interfaz de usuario completamente ensamblados. Además de la posibilidad de adaptar elementos con atributos, Mobile First y Responsive Design también están a bordo. Para principiantes con poca experiencia en programación o para comenzar un proyecto con un progreso rápido, Foundation es ideal.

  • Bootstrap

El framework Bootstrap fue desarrollado por Twitter y, al mismo tiempo, es conocido y popular entre los desarrolladores.

  • Semantic UI

Semantic es similar a Bootstrap. Además de una gran selección (50 elementos, 3000 variables) de elementos, destaca por su fácil manejo.

  • Milligram

Milligram es en realidad muy minimista. Es un marco muy minimalista que se limita a los componentes esenciales. Esto permite diseños simples pero hermosos. El foco aquí es especialmente la velocidad.

Otras formas de mejorar la velocidad de la página:

Instalar un complemento de almacenamiento en caché o sistemas CM directamente que tengan capacidades de almacenamiento en caché:

Ejemplo de WordPress:
WordPress necesita un complemento para migrar un caché razonable. Algunos plugins muy útiles son:

  • W3 Total Cache
  • WP Super Cache
  • WP Fastest Cache
  • Cachify

Si hay otros sistemas de CM, una opción correcta es Contao. Contao no está tan extendido como WordPress pero fue desarrollado hace ya un tiempo por Leo Feyer en Wuppertal, Alemania. Desde hace algunos años ha sido de código abierto desarrollado por una pequeña comunidad en Git. En este sistema, se incluye un sistema de caché fácilmente personalizable.
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2. Mejora el diseño de tu web

Odenthal_Conversion_EjemploLa primera impresión cuenta, por lo que es importante dar forma al diseño de la web móvil. Como en la vida real, la primera impresión tiene lugar en el sistema simbiótico (parte del cerebro) y en muy poco tiempo transmite la atracción o relevancia del sitio. En una fracción de segundo se decide si el diseño satisface y toda la información está disponible, lo que es importante para la posible compra.

Varias investigaciones incluso apoyan la hipótesis de que un buen diseño crea confianza y anima a los visitantes a moverse más por la web e incluso comprar. Sin embargo, el mal diseño es incapaz de conseguir este efecto tan deseado. Es por esto que es tan importante cuidar la facilidad de uso para que el visitante encuentre más fácilmente la información necesaria.

Posibles soluciones:

Utiliza un diseño web sensible que tenga en cuenta el flujo de usuarios para asegurarte de que los visitantes móviles encuentren la información correcta, alentando a los usuarios a comprar el producto.

Por cierto, no tiene sentido tener un sitio web compatible con dispositivos móviles si tus campañas de marketing tampoco están optimizadas. Si la campaña arruina la experiencia de navegación para este tipo de visitantes, estos pasearán sin interactuar con la página y muy probablemente nunca los volverás a ver.

 

3. Usa buenas fotos

No sólo las imágenes atraen la atención, también pueden ayudar a conectarse con el visitante.

Con Overheat (herramienta Mousetracking) descubrí que el contenido con imágenes proporciona una mejor estancia y por lo tanto, también aumenta las tasas de interacción.

Las imágenes atractivas incluyen:

Imágenes de personas, porque estamos acostumbrados a mirar a otras personas
Imágenes de alta calidad que evocan emociones, es decir, imágenes emocionalmente aptas para el servicio
Imágenes de productos de alta calidad para que los visitantes sepan qué es lo que están comprando

Sólo hay una cosa que tener en cuenta: cuanto mayor sea la calidad de la imagen, mayor será la imagen original. Debido a esto, es lógico comprimir y escalar las imágenes para que se carguen rápidamente en tu web y no afecten a la velocidad de carga de la página,. Casi todos los formatos de imagen son adecuados, como jpg, png o gi. El formato de imagen PNG24 tiene la calidad más alta. Puedes reducir los archivos PNG con relativa facilidad con Tinypng.com o usar Drag’n’Drop para cargar y comprimir archivos.

4. Fácil usabilidad

La facilidad de uso es una pare importante de cada interacción en la web. Según Jakob Nielsen, el reconocido experto es este campo, la facilidad de uso incluye los siguientes aspectos importantes:

  • Facilita a los visitantes completar nuevas tareas cuando llegan al sitio web (por ejemplo, buscar información o agregar un elemento a su lista de deseos)
  • Asegúrate de que el proceso sea eficiente
  • Asegúrate de que todos los contenidos y productos sean fácilmente accesibles después de una pausa en la navegación.

Consejo:

  • Seleccionar los elementos
  • Diseñar los formularios de manera que los usuarios tengan suficiente espacio para escribirlos evita la frustración.
  • Asegúrate de que se pueda llamar al CTA (call to action) para que el proceso de conversión sea lo más sencillo posible.

5. Implementar el autocompletado

Odenthal_ConversionSi ayudas a los usuarios a encontrar lo que quieren, es más probable que conviertan.

Un enfoque útil es usar el autocompletado como parte de la función de búsqueda en el sitio, de la misma manera que funciona Google.

A medida que los usuarios escriben, van viendo las opciones disponibles y pueden seleccionar rápidamente una, reduciendo el tiempo dedicado a la búsqueda de artículos. Al usar Shopify o WooCommerce, puedes implementar fácilmente este tipo de búsqueda. Otra opción es usar programas de filtrado en el sitio, como hace Amazon. Esto ayuda a los usuarios a obtener cada vez más las conversiones.

 

6. Usando videos de productos

La atención de los visitantes de Above the Fold es el primer paso para ganar conversiones.

Mediante el uso de piezas de contenido (función de sobrecalentamiento) en relación con la reproducción de vídeo, se midió un aumento del tiempo de permanencia en la página de destino móvil y no móvil. Por lo tanto, se puede suponer que el consumidor prefiere ver un vídeo que leer un texto largo sobre un producto. Además, los vídeos aumentan significativamente la conversión.

7. Construir confianza

Cuando las personas confían en tí, están más dispuestas a tomar la acción que desean. Pero, ¿cómo se puede generar confianza para los usuarios móviles?

En muchos casos, se usan las mismas técnicas que se aplican en el navegador de escritorio:

Las pruebas sociales, como testimonios y revisiones que pueden convencer a los potenciales clientes
Una presentación que mantiene la información personal sólida y bien guardada
Información de la compañía que muestra que es un negocio real

Sin embargo, hay algo realmente importante que está en tu mano, Agrega un control de llamada para invocar la interacción de la llamada en sitio móvil.