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Enlaces de conversión de Google Tag Manager – más importante de lo que crees

Michael Janssen | November 22, 2018

Enlaces-de-conversión-google-tag-manager

Si has iniciado recientemente sesión en el Tag Manager de Google, probablemente hayas visto una nueva sugerencia. Google recomienda habilitar el enlace de conversión del tipo de etiqueta en la implementación de Google Tag Manager. De lo contrario, puedes encontrarte con una medición incorrecta de las conversiones en tu cuenta de Google Ads. En este artículo se explica por qué y si has tenido la mala suerte de verte afectado.

Si activas los anuncios de Google, seguramente también utilizarás el seguimiento de conversiones. Si no lo usas, ¿a qué estabas esperando?. Sin la medición de las conversiones, la conmutación de las pantallas no es realmente significativa, pero este es un tema completamente diferente. Ahora asumo que utilizas el seguimiento de conversiones como algo natural.

Cuando hacemos clic en un anuncio, la información sobre ese clic se almacena en una cookie. Una cookie es un pequeño archivo de texto que tiene un nombre, un valor y un período de validez. Además, una cookie siempre obtiene la referencia a un dominio. El dominio con el que la cookie puede comunicarse. En el caso de Google Ads, esto es googleadservices.com. Si el seguimiento de conversiones se comunica con un dominio distinto al que se está llamando actualmente, hablamos de una cookie de terceros. La cookie con su propio dominio es la cookie de origen.

Las cookies de terceros corren peligro

Cada vez más proveedores de navegadores quieren garantizar la privacidad a sus usuarios. Sobretodo Apple con su Safari y Mozilla con Firefox. Ambos quieren que sus navegadores sean menos “habladores” y que sea más difícil capturar perfiles cuando se visitan múltiples dominios. Especialmente a través del dominio cruzado, se pueden crear perfiles de usuario muy granulares.

En Apple, este proceso se denomina protección de seguimiento inteligente (ITP). En el futuro, entre otras cosas, se procederá con inteligencia (Apple habla de aprendizaje automático) contra la recopilación de datos. Por el momento, esto concierne intensamente a las cookies de terceros. Los beneficios de las cookies de terceros deben ser muy limitados, eso concierne directamente a los anuncios de Google y puede que a ti y a tus campañas.
En Safari, se implementó para que las cookies de terceros sólo se puedan leer durante 24 horas. Después de eso, la conversión ya no se puede enlazar al anuncio haciendo clic en Google Ads, porque la cookie correspondiente con los datos ya no está disponible. Sin esto, la ventana de conversión predeterminada, y la ventana de tiempo de clic del anuncio de Google Ads es de 30 días. Esto ya significa que no se pueden asignar muchas conversiones seguidas anteriormente por Google Ads.

¿Cuándo no te afecta?

El enlace de conversión no es importante para ti si has vinculado tus anuncios de Google a Google Analytics o si necesitas el nuevo snippet de código de Google Ads, que se ve así:

ejemplo-snippet-google-tag-manager (1)

Es la llamada “Etiqueta del sitio global”. Se reconoce por el “gtag” en la URL de llamada. Si esto aparece en el código fuente de tu web, podríamos decir que todo está bajo control. Incluso si has integrado Ads con Google Tag Manager, ahora lo estás utilizando automáticamente.

En ambos casos, no tienes que seguir leyendo y el mundo está a salvo un día más para ti.

Si aún utilizas el antiguo código de conversión de Google Ads, deberás instalar el nuevo código de Google Ads, vincular tu cuenta con Analytics o activar la conversión del Tag Manager de Google. Si ya tienes el Google Tag Manager integrado en tu sitio, esta es la forma más fácil y rápida.

Enlace de conversión – instrucciones

En esta guía, asumo que el Tag Manager de Google está instalado en tu web y que tienes los derechos para crear y publicar etiquetas. Si no los tienes, indica a los responsables que tienen que tomar medidas y diles que es extremadamente importante, porque no puedes medir correctamente los resultados.

  1. Dirígete a la Google Tag Manager en https://tagmanager.google.com/
  2. Una vez dentro, haz clic en “Etiquetas” en el menú de la izquierda
  3. Haz clic en “Nueva” para abrir la interfaz y crear una nueva etiqueta
  4. Después de hacer clic en “Configuración de etiquetas”, se abrirá la selección de los tipo de etiquetas existentes (ver imagen)
  5. Haz clic en “Vinculación de conversiones” para seleccionar el tipo apropiado.

Etiqueta-sin-nombre-google-tag-manager

En la mayoría de las veces no se requiere más configuración:

Conversión-de-la-etiqueta-google-tag-manager

No obstante, existe un caso especial cuando la conversión tiene lugar en un dominio diferente. Es decir, cuando el visitante de Google Ads aterriza en example.com, pero al hacer clic en el sitio web, el visitante finalmente realiza la conversión en example.com. En este caso, deberás activar el enlace entre dominios e ingresar todos los dominios afectados en el campo:

vinculacion-de-conversiones-google-tag-manager

Normalmente no es necesario realizar más ajustes.

Para que el enlace de conversión funcione en la página, debe estar activo en todas las páginas. Puedes lograr esto seleccionando el activador “Todas las páginas”, que está presente de forma predeterminada en todos los contenedores de Google Tag Manager:

activación-todas-las-paginas-google-tag-manager

Una vez que hayas probado esta nueva etiqueta, publica la nueva versión en el Tag Manager de Google y tus conversiones de Google Ads serán rastreadas correctamente.

Conclusión

Con esta solución, habremos resuelto el problema de Google Ads con la ayuda de Google Tag Manager. Pero creo que a medio plazo siempre habrá esfuerzos por parte de los proveedores de navegadores, lo que complicará el seguimiento. Por lo tanto, es importante que se mantenga informado y actualizado. Hasta Facebook anunció recientemente un ajuste en el seguimiento, de modo que las conversiones permanezcan rastreables. La vida es un aprendizaje constante.