Preguntas Frecuentes

XOVI te apoyará activamente con la herramienta ya sea online como offline. Puedes visitar nuestros webinars y seminarios gratuitos en nuestra página web. Si quieres un servicio personalizado, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 por teléfono (+34) 911 87 65 71, a través del chat en vivo y, por supuesto, a través del email support@xovi.es

XOVI está disponible en tres tipos de licencia: Pro, Business y Enterprise. La principal diferencia entre las versiones es el número de cuentas con acceso a la herramienta.

En XOVI Pro obtienes con la licencia un único acceso a la suite y no es posible el uso simultáneo de esta cuenta con varios usuarios.

En XOVI Business, con una única licencia tendrás 3 accesos completos para ti y tus compañeros. Además, dispondrás de 3 cuentas más para que tus clientes puedan echar un vistazo a sus proyectos.

Por último, en la versión Enterprise se obtienen 10 licencias de acceso completo, más 30 cuentas para clientes.

Con una licencia de XOVI se adquieren todas las funciones disponibles, como se muestra en detalle en la Descripción General de la sección Herramientas.

El marketing online es uno de los sectores más dinámicos. Siempre aparecen nuevos parámetros y formatos relevantes. Para estar siempre al día, damos gran importancia al desarrollo continuo de nuestro software.

Desde 2009, XOVI se ha estado actualizando constantemente con nuevas características o nuevas herramientas. En el futuro, nos adaptaremos a lo que venga para que puedas seguir contando con XOVI.

Nuestro objetivo es trabajar con nuestros clientes para desarrollar un producto que proporcione un valioso apoyo en el trabajo diario de tu negocio con respecto a las medidas adoptadas por los competidores. Por lo tanto, estaremos agradecidos de cualquier sugerencia o crítica que recibamos y haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades dentro de la suite.

Con XOVI, hemos sido capaces de poner en práctica y solucionar una gran cantidad de necesidades de nuestros clientes. El trabajo de desarrollo sigue adelante y esperamos seguir contando con tu colaboración.

Contacta con nosotros a través de nuestro servicio al cliente: support@xovi.es o (+34) 911 87 65 71.

¿Estás convencido de la calidad de XOVI Suite y nos traes más clientes? ¡Estupendo! Entonces te invitamos a participar en nuestro programa de afiliados. Recibirás una comisión de por vida del 20% sobre el precio de la Suite, mientras estos clientes estén con nosotros.

Aquí puedes obtener más información sobre nuestro programa de afiliados: https://www.xovi.com/partner-program/

XOVI Suite te ofrece diferentes versiones a partir de 99€ al mes, como una solución All-In-One para tus proyectos de Marketing online. No tenemos límites de proyectos, análisis o informes. Todas las versiones de la Suite se pueden expandir y ampliar. Consulta la sección de precios para ver las diferentes características y expansiones que ofrecemos.

Puedes probar XOVI con todas sus funciones durante 14 días. La cuenta de prueba expira automáticamente y no se convierte en una relación contractual. No tiene que ser cancelada y se notificará la cancelación de la cuenta de prueba por email.

La cuenta de prueba expira automáticamente después de 14 días. Recibirás un email de expiración de la cuenta y luego tendrás la posibilidad de volver a reactivar la cuenta a través de la compra de la misma.

En XOVI, el número de proyectos no está limitado. Supervisa con XOVI todos los proyectos de SEO que quieras sin ningún cargo adicional.

XOVI ofrece posibilidades ilimitadas para el análisis y el control de dominios. Mantén tus propios dominios y los de tus competidores siempre bajo control.

Con la versión Pro de XOVI podrás monitorizar hasta 2.500 palabras clave de forma semanal. Tú mismo puedes determinar con qué frecuencia se actualizarán las clasificaciones - desde diaria hasta semanalmente.

El rastreo es calculado a partir de la formula: Palabras clave * Día * Motor de búsqueda.

Se pueden activar más rastreos en todo momento por un pequeño cargo adicional.

No está permitido parar la herramienta. Al final de la vigencia del contrato, se puede cancelar la herramienta y reactivarla en medio año. Los proyectos creados se conservarán durante este tiempo. Pero es IMPRESCINDIBLE cumplir los plazos generales de preaviso y la duración de los contratos.

Con la herramienta Onpage de XOVI, se puede realizar análisis de forma ilimitada, ver el comportamiento de la optimización Onpage y tener a la vista las medidas de marketing. En cualquier momento, se puede iniciar una prueba nueva y comparar el desarrollo de la optimización anterior con la actual.

XOVI es multi-usuarios. La pueden usar varias personas al mismo tiempo.
Por favor, ten en cuenta que la función de Gestión de proyectos para más de un usuario solo se puede usar en la versión Business.

El posicionamiento en la herramienta de Keywords es actualizado semanalmente. Las actualizaciones se realizan generalmente los domingos.

En Monitorización de Keywords tienes la posibilidad de vigilar más de 40 países y, de esta forma, mantener el control del posicionamiento de tus palabras clave en el extranjero.

¡Claro! Puedes crear un informe para tus clientes que puede ser enviado manualmente o de forma automática a través de XOVI. También existe la posibilidad de configurarle al cliente una cuenta de XOVI de solo lectura, donde sólo pueda ver su proyecto, en relación a un competidor en especial o medidas de Marketing dirigidas, sin que este pueda realizar ningún tipo de modificación.

Una versión White-Label de la XOVI Suite no se ofrece por el momento. Cuando se haya aceptado esta opción, se informará a través de nuestra Newsletter.

Para cancelar el contrato se debe avisar con 14 días ANTES del vencimiento del contrato actual. Por ejemplo: Si tienes un contrato mensual y obtienes la factura siempre los días 17 del mes, entonces se considera oportuna la renuncia si nos avisa 14 días antes del día 17 del mes siguiente. Puede avisarnos por email en support@xovi.es

El uso de XOVI con todas sus actuales y futuras funciones cuesta para los nuevos clientes que se inscriban y dependiendo del modelo que escojan, siempre y cuando el contrato suscrito no cambie por las partes. Damos esta garantía en el precio sin importar qué nuevas herramientas, zonas y características nuevas se integren.

No hay cuota de instalación. Tienes la posibilidad en el futuro de un Up- o Downgrade de la versión Pro a la versión Business de XOVI y viceversa. Encontrarás una visión general sobre los precios y servicios de cada una de las versiones en nuestra sección de precios.

Ofrecemos a nuestros clientes beneficios adicionales en caso de que necesiten una inversión o expansión de la tool adicional. Algunos ejemplo de estos servicios adicionales son:

- Aumento del alcance de rastreo para los análisis OnPage.
- Activación paralela de análisis OnPage.
- El aumento de API-Credits.
- Rastreos adicionales para la Monitorización de Keywords.
- SMS-credits para alertas y otras notificaciones.